On écoute quoi ?

Caroline Laflamme

PROFILE

Professionnelle en technologies de l’information avec plus de 20 ans d’expérience en support applicatif, développement ERP, et d’intégration Web. Excellente capacité d’adaptation, expertise technique d’application ERP, et aptitude en communication inter-départementale. Passionnée par l’optimisation des processus et la collaboration entre équipes TI et métiers.

COMPÉTENCES

  • Language & Scripting
    • Progress OpenEdge 4GL (Maîtrise1)
    • PowerShell, VB Script (débutant1)
    • VB.NET, VBA, Perl, SQL, JAVA (novice1)
  • Web & Front-End
    • HTML5, CSS, JavaScript, React, Node.js (Compétente1)
    • WordPress (Débutante1)
    • Web service (Novice1)
  • Base de données
    • Progress (Compétente1)
    • mySQL (Novice1)
    • DB2 (Débutante1)
  • Automatisation
    • OL Connect, Planet Press (Experte1)
    • Crystal Report (Compétente1)
  • Infographie
    • Illustrator (Novice1)
    • Photoshop (Débutante1)
  • Outils
    • GitLab (Maîtrise1)
    • JIRA (Compétente1)
    • Visual Studio Code (Maîtrise1)
    • Google Workspace (Compétente1)
    • Office 365 (Maîtrise1)
  • Général
    • Collaboration
    • Gestion du changement
    • Créativité, Adaptabilité 
  • Langue
    • Français (Expert1)
    • Anglais (Maîtrise1)

Expérience professionnelle

NORTERA

Développeuse ERP

      Aout 2023 – septembre 2025 ·  Brossard · Hybride

  • Développement Web personnalisé dans l’application BlueBee
  • Migration des applications Planet Press 7 vers OL Connect Professional
  • Veille des communications entre logiciel (sFTP, API)

Développeuse Applicatif

Novembre 2018 – juillet 2023 ·  Brossard · Hybride

  • Analyse et développement (back-end) ERP en Progress OpenEdge
  • Conception de formulaires Planet Press
  • Maintenance de workflows Planet Press (courriel, archive, impression)
  • Surveillance des communications entre ERP et systèmes tiers
  • Support de 2ieme niveau ERP, support de l’application OL Connect
  • remplacement ponctuel au support technique.

PPPC (Promotional Product Professionals of Canada)

Coordonnatrice TI

septembre 2006 – octobre 2018 ·  Montréal · Présentiel

  • Support aux fournisseurs pour l’ajout de produits sur notre plateforme de boutique en ligne
  • Support aux distributeur pour integrer notre plateforme de boutique en ligne à leur site.   
  • Intégration et maintenance du site Web en collaboration avec le marketing
  • Gestion de la base de données pour le service à la clientèle et la comptabilité
  • Automatisation de procédures bureautiques
  • Gestion du parc informatique et mobile

NetTel Assitance inc.

Support aux applications

Février 2002 – octobre 2006

Ma tâche principale était l’entretien des diverses applications utilisées tel que le système de réservation en ligne. J’ai, entre autres, créé une application qui compilait les sujets des appels téléphoniques de notre centre d’appel (ROI). J’ai, aussi, réalisé des applications d’automatisation de diverses tâches bureautique.

Formation

• AEC – Graphisme, Collège Ahuntsic (2014 – 2017)

• AEC – Adm. et gestion de réseaux Microsoft, Collège de Maisonneuve (2010 – 2011)

• Baccalauréat en informatique (B.Sc.), Université de Montréal (1996 – 1999)